CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

Dénomination sociale : SOLERA Y CONELY, S.L.

Siège social : C/Nueva de Andalucía, 12. 18210 Peligros. Granada

CIF : B18525105

Adresse e-mail : dpo@altabir.es

Téléphone : 672 265 265

OBJET DES CONDITIONS : LE SITE WEB

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les Conditions) ont pour objet de réglementer l'accès et l'utilisation du Site Web. Aux fins des présentes Conditions, le Site Web est défini comme suit :

L'apparence externe des interfaces d'affichage, qu'elles soient statiques ou dynamiques, c'est-à-dire l'arborescence de navigation ; tous les éléments intégrés tant dans les interfaces d'affichage que dans l'arborescence de navigation (ci-après le Contenu), ainsi que tous les services ou ressources en ligne qui peuvent être offerts aux Utilisateurs (ci-après les Services).

Conely Home se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, la présentation et la configuration du Site Web ainsi que les Contenus et Services qui y sont intégrés. L'Utilisateur reconnaît et accepte que Conely Home puisse, à tout moment, interrompre, désactiver et/ou supprimer l'accès à ces éléments du Site Web.

L'accès au Site Web par l'Utilisateur est libre et, en règle générale, gratuit, sans que l'Utilisateur ait à fournir une contrepartie pour en profiter, sauf en ce qui concerne le coût de connexion via le réseau de télécommunications fourni par le fournisseur d'accès contracté par l'Utilisateur.

L'utilisation de certains Contenus ou Services du Site Web peut nécessiter une inscription ou une souscription préalable de l'Utilisateur.

PROCESSUS D'ACHAT OU D'ACQUISITION

Les Utilisateurs peuvent acheter sur le Site Web par les moyens et formes établis. Ils doivent suivre le processus d'achat et/ou d'acquisition en ligne de Conely Home, au cours duquel plusieurs produits et/ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier, caddie ou espace d'achat final, puis cliquer sur "acheter".

De plus, l'Utilisateur devra remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, bien que, pendant le processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, il puisse modifier les données de l'achat.

Ensuite, l'Utilisateur sera constamment informé de l'état de sa commande car, dès réception de celle-ci, il recevra un e-mail confirmant la commande, la demande d'achat et/ou la prestation du service. Son statut à ce moment-là sera "accepté". Dès que le mode de paiement est confirmé, le client recevra un e-mail avec le statut "préparation en cours", puis, une fois que la société de transport prendra en charge la commande, il recevra un e-mail avec le statut "expédié". À partir de ce moment, Conely Home met à disposition de ses clients différentes plateformes logistiques pour suivre leur commande et estimer sa réception.

Une fois la procédure d'achat terminée, l'Utilisateur consent à ce que le Site Web génère une facture électronique qui sera envoyée à l'Utilisateur par e-mail. De plus, l'Utilisateur peut, s'il le souhaite, obtenir une copie papier de sa facture en en faisant la demande à conelyhome@conely.es via les espaces de contact du Site Web ou via les coordonnées fournies ci-dessus.

L'Utilisateur reconnaît être informé, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente relatives au produit et/ou service en question, qui sont affichées avec la présentation ou, le cas échéant, l'image de celui-ci sur sa page du Site Web. Elles incluent, à titre d'exemple mais sans s'y limiter, le nom, le prix, les composants, le poids, la quantité, la couleur, les détails des produits, leurs caractéristiques, les modalités de prestation et/ou les coûts associés. L'Utilisateur reconnaît que la passation de la commande matérialise l'acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables.

Les communications, ordres d'achat et paiements intervenant lors des transactions effectuées sur le Site Web peuvent être archivés et conservés dans les registres informatisés de Conely Home afin de constituer un moyen de preuve des transactions, tout en respectant les conditions de sécurité raisonnables et les lois et réglementations en vigueur, notamment en ce qui concerne la LOPD et les droits des Utilisateurs conformément à la politique de confidentialité de ce Site Web.

Le dispositif à partir duquel les produits sont visualisés peut afficher de légères variations de ton et de couleur par rapport aux articles reçus, en particulier s'il s'agit de mobilier fabriqué à partir de matières premières naturelles (bois, marbre, tissus) ou provenant de commandes de différents fournisseurs ou non effectuées simultanément.

L'UTILISATEUR

L'accès, la navigation et l'utilisation du Site Web confèrent la qualité d'Utilisateur, ce qui implique l'acceptation de toutes les Conditions établies dès le début de la navigation sur le Site Web, ainsi que de leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l'application de la réglementation légale obligatoire en vigueur. Compte tenu de l'importance de ce qui précède, il est recommandé à l'Utilisateur de les lire à chaque visite du Site Web.

Le Site Web de Conely Home met à disposition une grande diversité d'informations, de services et de données. L'Utilisateur est responsable de l'utilisation correcte du Site Web. Cette responsabilité s'étend à :

• Une utilisation des informations, Contenus et/ou Services et données offerts par Conely Home conforme aux présentes Conditions, à la Loi, à la morale ou à l'ordre public, et sans porter atteinte aux droits de tiers ou au bon fonctionnement du Site Web.
• La véracité et la légalité des informations fournies par l'Utilisateur dans les formulaires de Conely Home pour accéder à certains Contenus ou Services du Site Web. En tout état de cause, l'Utilisateur signalera de manière enregistrée dans ces formulaires tout vol, perte ou accès non autorisé aux identifiants et/ou mots de passe, afin de procéder à leur annulation immédiate.
• Ne pas effectuer d'achat frauduleux ou faux. Si Conely Home considère qu'une telle action a été réalisée, elle pourra l'annuler et en informer les autorités compétentes.

Le simple accès à ce Site Web ne suppose pas l'établissement d'une relation commerciale entre Conely Home et l'Utilisateur.

L'Utilisateur déclare être majeur et disposer de la capacité juridique suffisante pour être lié par les présentes Conditions. Par conséquent, ce Site Web de Conely Home ne s'adresse pas aux mineurs. Conely Home décline toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.

Le Site Web est principalement destiné aux Utilisateurs résidant en Espagne. Conely Home ne garantit pas que le Site Web soit conforme aux législations d'autres pays, en totalité ou en partie. Si l'Utilisateur réside ou a son domicile ailleurs et décide d'accéder et/ou de naviguer sur le Site Web, il le fait sous sa propre responsabilité et doit s'assurer que cet accès et cette navigation respectent la législation locale applicable, sans que Conely Home n'assume aucune responsabilité découlant de cet accès.

DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes passées via le Site Web sont soumises à la disponibilité des produits et/ou à l’absence de toute circonstance ou cause de force majeure affectant leur fourniture et/ou la prestation des services. Si des difficultés surviennent quant à l'approvisionnement des produits ou si un article n'est plus en stock, Conely Home s’engage à contacter l’Utilisateur et à rembourser toute somme qui aurait pu être payée. Cela s’applique également aux cas où la prestation d’un service deviendrait irréalisable.

PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le Site Web sont définitifs, en Euros (€) et incluent les taxes, sauf indication contraire exigée par la loi, notamment en ce qui concerne la TVA.

Les frais d'expédition sont spécifiés avant la finalisation de l'achat afin d’être inclus dans les prix finaux des produits, à l'exception des frais d'expédition de certains produits spéciaux qui, en raison de leur poids ou de leur fragilité, nécessitent des frais spécifiques à calculer par notre service commercial. Ainsi, Conely Home effectue les services de livraison et/ou d'expédition via : Envoi jusqu'à 40 kg avec GLS et au-delà de 40 kg avec TXT.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais les modifications n'affecteront pas les commandes ou achats pour lesquels l'Utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, virement bancaire, Sequra et Bizum.

Conely Home met en place tous les moyens nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l’Utilisateur lors des transactions effectuées sur le Site Web. À ce titre, le Site Web utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).

Les cartes de crédit sont soumises à des vérifications et autorisations de la part de l’entité bancaire émettrice. Si cette entité n’autorise pas le paiement, Conely Home ne sera pas responsable des retards ou de la non-livraison et ne pourra pas conclure de contrat avec l'Utilisateur.

En tout état de cause, en cliquant sur "acheter", l'Utilisateur confirme que le moyen de paiement utilisé lui appartient ou, le cas échéant, qu'il est le titulaire légitime de la carte bancaire et/ou des données fournies.

FRAIS DE LIVRAISON

Ci-dessous sont affichés les frais de livraison applicables pour la péninsule, qui peuvent varier selon la promotion en vigueur.

MONTANT	COMMANDE	FRAIS
De	0 - 50 €	6,90 €
Entre	50 € et 100 €	14,90 €
Entre	100 € et 200 €	29 €
Entre	200 € et 300 €	49 €
Entre	300 € et 500 €	59 €
Entre	500 € et 1000 €	79 €
Entre	1000 € et 1500 €	99 €
Plus de	1500 €	180 €

LIVRAISON

Dans les cas où la livraison physique du bien contracté est nécessaire, les livraisons seront effectuées dans le territoire suivant : Espagne (Péninsule). Les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla sont soumises à des frais d’expédition spéciaux qui seront déterminés après devis préalable par notre département commercial.

À l’exception des cas où des circonstances imprévues ou extraordinaires surviennent, le délai de livraison maximal sera de 14 jours ouvrables à compter de l’expédition de la commande. Le client recevra alors une confirmation de "commande expédiée" par e-mail.

Si, pour une raison imputable à Conely Home, la date de livraison ne peut être respectée, Conely Home contactera l’Utilisateur pour l’en informer. L’Utilisateur pourra alors choisir de poursuivre l’achat avec une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande avec un remboursement intégral du montant payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables.

Si la livraison de la commande est impossible en raison de l’absence de l’Utilisateur, celle-ci pourra être retournée à l’entrepôt. Toutefois, le transporteur laissera un avis expliquant où se trouve la commande et comment la récupérer, en cas d’épuisement des tentatives de livraison.

Si l’Utilisateur ne peut être présent au moment de la livraison dans le créneau horaire convenu, il devra contacter Conely Home dès que possible afin de fixer une nouvelle date et heure de livraison qui convienne aux deux parties. La livraison à domicile est considérée comme étant sans obstacles architecturaux et réalisable par les escaliers ou l’ascenseur. Si l’utilisation d’une grue est nécessaire, elle sera à la charge du client final et devra être payée sur place. Ainsi, il incombe au client de vérifier que les meubles peuvent passer par les escaliers, portes et couloirs du logement jusqu’à l’emplacement souhaité.

Aux fins des présentes Conditions, la livraison sera considérée comme effectuée ou la commande comme livrée au moment où l’Utilisateur ou un tiers désigné par lui prend physiquement possession des produits, ce qui sera attesté par la signature du reçu de livraison à l’adresse convenue, LOP (Proof of Delivery).

L’Utilisateur acquiert la propriété des produits uniquement lorsque Conely Home reçoit le paiement intégral des sommes dues en relation avec l’achat ou l’acquisition, y compris les frais de livraison. En cas de financement de l’achat, l’Utilisateur ne deviendra propriétaire qu’au moment du paiement du dernier versement.

Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre relative à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes passées pour leur livraison et/ou prestation seront considérées comme situées sur le territoire d’application de la TVA espagnole si l’adresse de livraison se trouve en Espagne, à l’exception des îles Baléares, Palma de Mallorca, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui en vigueur au moment de l’achat, en fonction du produit concerné.

La livraison sera toujours effectuée au pied de l’immeuble, de sorte que le client devra s’occuper de la collecte après notification préalable par l’entreprise de transport. Dès la livraison, l’Utilisateur sera responsable de la réception et du transport des articles à l’intérieur de la propriété. Si l’Utilisateur souhaite que l’entreprise de transport réalise la livraison à l’intérieur du domicile, il pourra demander un devis auprès de ladite entreprise, dont le coût sera additionnel à l’achat réalisé.

Commandes personnalisées
Les commandes sur mesure ou comportant des modifications spéciales auront un délai de livraison estimé entre 90 et 120 jours, sauf accord exprès différent, lequel sera indiqué dans le devis, la commande ou le bon de livraison.

RETOURS

Dans les cas où l’Utilisateur achèterait des produits sur ou via le Site Web du titulaire, il dispose d’une série de droits décrits ci-dessous :

Droit de rétractation

L’Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le Site Web et, par conséquent, bénéficie du droit de se rétracter de cet achat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à fournir de justification. Toutefois, il assumera les frais d’expédition et de retour correspondants à la restitution du produit.

Ce délai de rétractation expirera 14 jours calendaires après la date à laquelle l’Utilisateur ou un tiers autorisé par lui, autre que le transporteur, a pris possession matérielle des biens achetés sur le Site Web https://www.conely.es/tienda/, ou si les biens commandés sont livrés séparément, 14 jours après que l’Utilisateur ou un tiers autorisé a pris possession du dernier article composant une même commande.

Pour exercer ce droit de rétractation, l’Utilisateur devra notifier sa décision à Conely Home. Il pourra le faire via les espaces de contact du Site Web ou en envoyant un e-mail à : conelyhome@conely.es.

Indépendamment du moyen choisi pour communiquer sa décision, l’Utilisateur doit exprimer clairement et sans équivoque son intention de se rétracter du contrat d’achat. Il pourra, s’il le souhaite, utiliser le modèle de formulaire de rétractation mis à disposition par Conely Home, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la notification de l’Utilisateur exprimant son souhait de se rétracter soit envoyée avant l’expiration du délai.

En cas de rétractation, Conely Home remboursera à l’Utilisateur tous les paiements reçus, à l’exception des frais d’expédition mentionnés sur cette page.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’Utilisateur lors de la transaction initiale. Ce remboursement n’entraînera aucun frais supplémentaire pour l’Utilisateur. Toutefois, Conely Home pourra retenir le remboursement jusqu’à ce qu’elle ait reçu les produits retournés ou jusqu’à ce que l’Utilisateur fournisse une preuve de leur retour, selon la première éventualité survenant.

L’Utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à Conely Home à :

C/ Pradollano nº 28 (Pol. Industrial Mirador de Sierra Nevada). A 92- Salida 2256, 18339 Cijuela, Granada

Il devra le faire sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Conely Home a été informée de la décision de rétractation.

L’Utilisateur reconnaît qu’il devra assumer le coût direct du retour (transport d’expédition et de retour des biens). De plus, il sera responsable de toute diminution de la valeur des produits résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

L’Utilisateur reconnaît également qu’il existe des exceptions au droit de rétractation, comme indiqué à l’article 103 du Décret Royal Législatif 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs et autres lois complémentaires. À titre d’exemple, et sans s’y limiter, cela concerne : les produits personnalisés ; les produits susceptibles de se détériorer ou de périmer rapidement ; les produits sans leur emballage d’origine ; les produits dont le sceau d’origine a été totalement brisé ou a été ouvert différemment de son conditionnement d’usine (engendrant un surcoût) ; les produits scellés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été descellés après la livraison, etc.

Dans le même esprit, ce droit ne s’applique pas aux prestations de services contractées via ce Site Web, dans la mesure où la loi établit que les Utilisateurs ne disposent pas de droit de rétractation une fois que la prestation de service a été entièrement exécutée, ou lorsqu’elle a commencé avec le consentement exprès du consommateur et avec la reconnaissance par celui-ci qu’il est conscient que, dès lors que le contrat a été pleinement exécuté par Conely Home, il perdra son droit de rétractation.

En tout état de cause, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de sa simple ouverture, s’il n’est pas dans le même état que lors de la livraison ou s’il a subi un dommage après réception.

De même, il est demandé de retourner les produits dans leur emballage d’origine, accompagnés de toutes leurs instructions et autres documents, ainsi que d’une copie de la facture d’achat le cas échéant.

Exclusion : Le droit de rétractation ne s’appliquera pas aux produits fabriqués sur mesure ou aux produits modifiés selon les spécifications du client.

Télécharger le modèle de formulaire de rétractation

Retour des produits défectueux ou erreur d’expédition

Cela concerne tous les cas où l’Utilisateur estime que le produit reçu ne correspond pas à celui stipulé dans le contrat ou la commande. Il devra alors contacter Conely Home dans un délai de 72 heures après réception de la commande et signaler le problème (défaut/erreur) via les mêmes moyens ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de Rétractation).

L’Utilisateur sera alors informé des étapes à suivre pour retourner les produits. Une fois les articles retournés, ils seront examinés et l’Utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, si le remboursement ou le remplacement est applicable.

Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dans les plus brefs délais, et en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de l’envoi d’un e-mail confirmant que le remboursement ou le remplacement du produit non conforme sera effectué.

Le montant payé pour les produits retournés en raison d’un défaut avéré sera remboursé. Le remboursement sera effectué par virement bancaire.

En tout état de cause, l’Utilisateur bénéficiera toujours des droits reconnus par la législation en vigueur, en tant que consommateur et utilisateur.

GARANTIE DES PRODUITS

Le Décret Royal Législatif 1/2007 du 15 novembre accorde aux biens durables une garantie légale de 2 ans à compter de la date de livraison. Le consommateur et utilisateur devra informer le vendeur de toute non-conformité dans un délai de deux mois à compter du moment où il en a eu connaissance.

Ne seront pas couverts par la garantie les défauts résultant de chocs, d’une manipulation ou d’une utilisation inappropriée, d’une utilisation sous une tension incorrecte, d’une installation incorrecte non effectuée par un Service Technique agréé lorsqu’elle est requise, ni les matériaux soumis à une usure normale.

Pour faire valoir la garantie, contactez notre Service Client au 672 265 265 ou envoyez-nous un e-mail à l’adresse suivante : conelyhome@conely.es

Il est important de conserver la facture d’achat pour toute demande de retour, d’échange ou de garantie.

Nous disposons de formulaires de réclamation officiels que vous pouvez soumettre aux autorités de protection des consommateurs compétentes. Pour en faire la demande, veuillez contacter notre Service Client.

ACCÈS ET NAVIGATION SUR LE SITE WEB : EXCLUSION DE GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

Conely Home ne garantit ni la continuité, ni la disponibilité, ni l’utilité du Site Web, de ses Contenus ou de ses Services. Bien qu’elle fasse tout son possible pour assurer le bon fonctionnement du Site Web, elle ne peut être tenue responsable ni garantir que l’accès au Site Web sera ininterrompu ou exempt d’erreurs.

Elle ne garantit pas non plus que le contenu ou les logiciels accessibles via ce Site Web soient exempts d’erreurs ou ne causent pas de dommages au système informatique (logiciel et matériel) de l’Utilisateur. En aucun cas, Conely Home ne pourra être tenue responsable des pertes, dommages ou préjudices de toute nature résultant de l’accès, de la navigation et de l’utilisation du Site Web, y compris, sans s’y limiter, ceux causés aux systèmes informatiques ou résultant de l’introduction de virus.

Conely Home n’est pas non plus responsable des dommages pouvant être causés aux utilisateurs en raison d’une utilisation inappropriée de ce Site Web. En particulier, elle ne sera en aucun cas responsable des pannes, interruptions, défauts ou défaillances des télécommunications qui pourraient survenir.

POLITIQUE DE LIENS

L’Utilisateur ou tout tiers créant un lien hypertexte depuis une page web externe vers le Site Web de Conely Home doit savoir que :

• La reproduction –totale ou partielle– des Contenus et/ou Services du Site Web sans l’autorisation expresse de Conely Home est interdite.
• Il est également interdit de publier toute déclaration fausse, inexacte ou incorrecte sur le Site Web de Conely Home, ainsi que sur ses Contenus et/ou Services.
• À l’exception du lien hypertexte, le site web sur lequel est établi le lien ne doit contenir aucun élément de ce Site Web protégé en tant que propriété intellectuelle par la législation espagnole, sauf autorisation expresse de Conely Home.
• L’établissement du lien hypertexte n’implique pas l’existence d’une relation entre Conely Home et le propriétaire du site web tiers, ni la connaissance et l’acceptation par Conely Home des contenus, services et/ou activités proposés sur ce site tiers et vice versa.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Conely Home, en tant que propriétaire ou cessionnaire, détient tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle du Site Web, ainsi que des éléments qu’il contient (y compris, sans s’y limiter, les images, le son, l’audio, la vidéo, les logiciels, les textes, les marques ou logos, les combinaisons de couleurs, la structure et le design, la sélection des matériaux utilisés, les programmes informatiques nécessaires à son fonctionnement, à son accès et à son utilisation, etc.). Ces éléments sont protégés en tant que propriété intellectuelle par la législation espagnole et communautaire, ainsi que par les traités internationaux signés par l’Espagne dans ce domaine.

Tous droits réservés. En vertu des dispositions de la Loi sur la Propriété Intellectuelle, la reproduction, la distribution et la communication publique, y compris leur mise à disposition, de tout ou partie du contenu de cette page web à des fins commerciales, sur tout support et par tout moyen technique, sont expressément interdites sans l’autorisation de Conely Home.

Si un Utilisateur ou un tiers considère que l’un des Contenus du Site Web constitue une violation des droits de propriété intellectuelle, il devra en informer immédiatement Conely Home via les coordonnées figurant dans la section INFORMATIONS GÉNÉRALES du présent Avis Légal et Conditions Générales d’Utilisation.

ACTIONS LÉGALES, LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

Conely Home se réserve le droit d’intenter toute action civile ou pénale jugée nécessaire en cas d’utilisation inappropriée du Site Web et de ses Contenus, ou en cas de non-respect des présentes Conditions.

La relation entre l’Utilisateur et Conely Home sera régie par la législation en vigueur applicable sur le territoire espagnol. En cas de litige concernant l’interprétation et/ou l’application de ces Conditions, les parties soumettront leurs différends à la juridiction ordinaire, en s’adressant aux juges et tribunaux compétents conformément à la loi.

Télécharger le formulaire de rétractation

Télécharger le formulaire de réclamations

PROCESSUS D’ACHAT

Les Utilisateurs peuvent acheter sur le Site Web selon les moyens et modalités établis. Ils doivent suivre le processus d’achat et/ou d’acquisition en ligne de Conely Home, au cours duquel plusieurs produits et/ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier ou à l’espace final d’achat, puis cliquer sur « acheter ».

De plus, l’Utilisateur devra remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, et avant de procéder au paiement, il aura la possibilité de modifier les données de la commande.

Pendant tout le processus, l’Utilisateur sera informé en temps réel de l’état de sa commande. Dès réception de celle-ci, il recevra un e-mail de confirmation indiquant l’état « accepté ». Une fois le mode de paiement validé, un autre e-mail lui sera envoyé avec l’état « en cours de préparation ». Enfin, lorsqu’une société de transport prendra en charge l’envoi, l’Utilisateur recevra un e-mail confirmant l’état « expédié ». Dès cet instant, Conely Home mettra à disposition des clients les plateformes des entreprises logistiques afin qu’ils puissent suivre leur commande et estimer approximativement la date de livraison.

Une fois la procédure d’achat terminée, l’Utilisateur accepte que le Site Web génère une facture électronique qui lui sera envoyée par e-mail. Par ailleurs, il pourra, s’il le souhaite, obtenir une copie papier de sa facture en la demandant à conelyhome@conely.es via les espaces de contact du Site Web ou par les coordonnées mentionnées ci-dessus.

L’Utilisateur reconnaît être informé, au moment de l’achat, de certaines conditions particulières de vente relatives au produit et/ou service concerné, affichées à côté de sa présentation ou de son image sur la page du Site Web. Ces conditions incluent, sans s’y limiter : nom, prix, composants, poids, quantité, couleur, détails des produits ou caractéristiques, méthode de prestation et/ou coût des services. Il reconnaît que la passation de la commande formalise l’acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables.

Les communications, commandes et paiements effectués sur le Site Web peuvent être archivés et conservés dans les registres informatisés de Conely Home afin de constituer une preuve des transactions. Ceci se fera dans le respect des conditions de sécurité raisonnables et des lois et réglementations en vigueur, notamment en matière de protection des données personnelles.

PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le Site Web sont définitifs, en Euros (€) et incluent les taxes, sauf indication contraire exigée par la loi, notamment en ce qui concerne la TVA.

Les frais de livraison sont spécifiés avant la validation de l’achat afin qu’ils soient inclus dans les prix finaux des produits, à l’exception des frais de livraison de certains produits spéciaux qui, en raison de leur poids ou de leur fragilité, nécessitent des frais supplémentaires calculés par notre service commercial. Ainsi, Conely Home effectue les services de livraison et/ou d’expédition via : Expédition jusqu’à 40 kg avec GLS et plus de 40 kg avec TXT.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les éventuels changements n’affecteront pas les commandes ou achats pour lesquels l’Utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.

Les modes de paiement acceptés sont : Carte bancaire, PayPal, virement bancaire, Sequra et Bizum.

Conely Home met en œuvre tous les moyens nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l’Utilisateur lors des transactions effectuées sur le Site Web. À ce titre, le Site Web utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).

Les cartes de crédit sont soumises à des vérifications et autorisations de la part de la banque émettrice. Si la banque n’autorise pas le paiement, Conely Home ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’un défaut de livraison et ne pourra pas formaliser de contrat avec l’Utilisateur.

En tout état de cause, en cliquant sur « acheter », l’Utilisateur confirme que le mode de paiement utilisé lui appartient ou qu’il est le titulaire légitime de la carte bancaire et/ou des informations fournies.